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E-mail recebido de um remetente usando o Outlook inclui um anexo .dat

E-mail recebido de um remetente usando o Outlook inclui um anexo .dat

Escrito por Bruno Tallarico
Publicado em 30 de janeiro de 2019

Sintomas

Você recebe uma mensagem de email que contém um anexo Winmail. dat. Esse problema pode ocorrer se todas as seguintes condições forem verdadeiras:

  • A mensagem de email é enviada a você por alguém usando o Microsoft Outlook.
  • O formato da mensagem é formato Rich Text (RTF).

Causa

O arquivo Winmail. dat é usado para preservar a formatação Rich Text. O Outlook usa ao enviar uma mensagem no formato Rich Text. Durante o transporte, o conteúdo da mensagem pode ser alterado, impedindo que o cliente receptor seja capaz de ler as instruções de formatação. Em outros casos, o cliente receptor não usa ou não reconhece o arquivo Winmail. dat.

Resolução

Os dados em um arquivo Winmail. dat não são utilizáveis. Para resolver esse problema, peça ao remetente para reenviar a mensagem em texto sem formatação. Os métodos a seguir podem ser usados pelo remetente para evitar o envio de mensagens encapsuladas no TNEF Transport Neutral Encapsulation Format () de Rich Text.

Método 1: Alterar o formato de mensagem padrão

O remetente pode alterar o formato das mensagens de e-mail que enviarem usando as seguintes etapas:

  1. No menu Ferramentas , clique em Opçõese, em seguida, clique em Formato de email.
  2. Em Redigir com este formato de mensagem, clique para selecionar o texto sem formataçãoe, em seguida, clique em Okey.

Observação: para enviar para determinados destinatários que utilizam o formato RTF e outros destinatários que usam o formato de texto sem formatação, o remetente deverá definir a opção para o destinatário no catálogo particular de endereços ou registro de contato do destinatário.

Método 2: Modificar a entrada do destinatário no catálogo de endereços pessoal

O remetente pode usar as seguintes etapas para remover o formato RTF do atributo do destinatário no catálogo de endereços pessoal:

  1. No menu Ferramentas , clique em Catálogo de endereços.
  2. Em Mostrar nomes de, clique em Catálogo particular de endereços.
  3. Selecione o endereço que você deseja definir como texto sem formatação e, em seguida, clique em Propriedades no menu arquivo .
  4. Na guia Geral de SMTP , clique para desmarcar a caixa de seleção Sempre enviar para este destinatário no formato rich text do Microsoft Exchange e, em seguida, clique em Okey.

Método 3: Alterar o formato de contato específico

O remetente pode usar as seguintes etapas para configurar texto sem formatação no registro de contato do destinatário:

  1. Abra o registro do destinatário na pasta Contatos.
  2. Clique duas vezes no endereço de email do destinatário.
  3. Na caixa de diálogo Propriedades do email , clique em Enviar apenas texto sem formatação em Formato da Internet.

Método 4: Definir a configuração de email do Outlook Rich texto formato Internet

  1. No Outlook 2003 e Outlook 2007, clique em Opções no menu Ferramentas .
  2. Clique na guia Formato de email .
  3. Clique em formato da Internet.
  4. Em Opções de Rich Text do Outlook, clique em Converter para o formato HTML ou Converter em formato de texto sem formatação.
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